Formularios de reclamos y sugerencias
En ASSA Ingeniería respaldamos cada producto que fabricamos. Si tienes un problema, estamos aquí para resolverlo de forma rápida y efectiva.
¿Que cubre nuestra garantía ?
Componentes cubiertos
Exclusiones
- Partes y componentes del equipo.
- Mano de obra para reparaciones durante el período de garantía.
- Fallas de fábrica, previas a que sean detalladas en el previas a que sean detalladas en el “Formulario de Reclamo de Garantía”.
- Gastos de transporte, si están especificados en el contrato de venta.
- Daños por uso indebido, negligencia, accidentes o manipulación no autorizada.
- Desgaste normal de componentes consumibles (filtros, juntas, etc.).
- Reparaciones realizadas por terceros no autorizados y modificación de los equipos.
1
Completa
el formulario
el formulario
Modelo, serie,
fecha de compra
fecha de compra
2
Adjunta
documentación
documentación
Factura y
evidencia fotográfica
evidencia fotográfica
3
Evaluación
técnica
técnica
Nuestro equipo
revisa el reclamo
revisa el reclamo
4
Resolución
confirmada
confirmada
Respuesta en
48 horas hábiles
48 horas hábiles