Soporte Técnico

Estimado cliente, desde ASSA™ queremos agradecerte por preferirnos y optar por nuestros productos para cumplir con todas las necesidades que tengas. Como empresa queremos confirmar nuestro compromiso con usted asegurándole la calidad, la respuesta y las soluciones que necesite.

Componentes cubiertos

Exclusiones

Procedimiento de Reclamo de Garantía

Recepción del Reclamo

El cliente debe completar el Formulario de Reclamo de Garantía, proporcionando:
  • Información del equipo (modelo, número de serie).
  • Fecha de compra.
  • Descripción detallada del problema.
  • Copia de la factura de compra.
El equipo técnico de Assa Ingeniería evaluará el problema. Si el equipo está cubierto por la garantía, se decidirá entre las siguientes opciones:
  • Reparación del equipo.
  • Reemplazo del equipo.
  • Devolución del monto pagado, si corresponde.

Formulario de Garantía

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